Wir suchen wir an unserem Standort Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Servicemanager (m/w/d)
Deine Aufgaben – das erwartet dich
- Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs und der Service Operation (On-Premises und in der Cloud), in der Rolle als Beratungs-, Entscheidungs- und Eskalationsinstanz
- Steuerung aller notwendigen Maßnahmen, zur Sicherstellung der Servicequalität der operativen Betriebsprozesse, unter SLA-Aspekten und gemäß den internen Prozessregelungen
- Koordination der Zusammenarbeit mit der internen IT-Organisation, den Outsourcing- Partnern sowie den externen Dienstleistern und Kunden
- Konzeptionelle und technische Beratung der internen Bereiche
- Aktive Mitarbeit bei Projekten, ggf. auch mit Teilprojektleitungsverantwortung
- Konzeptionelle Mitarbeit beim weiteren Aufbau des ITSM
- Fachseitige Unterstützung bei Ausschreibungen
Deine Skills - das bringst du mit
- Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt IT oder Informatik sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb und -Servicemanagement
- Breites IT-Wissen und Prozessverständnis im Bereich Infrastruktur und Kommunikation im Rahmen des RZ-Betriebs
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hohe Sozialkompetenz
- Proaktiver Arbeitsstil geprägt von Eigeninitiative und der Fähigkeit sich selbst zu organisieren
- Analytische Denkweise, ausgeprägter Teamgeist und serviceorientiertes Handeln
- Engagement und Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung im Umgang mit neuen Technologien
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir dir
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit Gestaltungsspielraum im eigenen Verantwortungsbereich
- Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Home-Office-Anteile
- Attraktives Gehaltspaket
- Gute Perspektiven zur eigenen Weiterentwicklung und Verantwortungsübernahme
- Intensive Einarbeitung in einem angenehmen Arbeitsklima durch ein hoch engagiertes, professionelles Team
- Eine offene, dialogorientierte und respektvolle Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Förderndes, kollegiales Arbeitsklima und interessante Mitarbeiterevents
- Kostenfreie Parkplätze direkt am Standort
- Einen gut erreichbaren Arbeitsplatz im attraktiven Hamburger Stadtviertel Winterhude
Fühlst du dich angesprochen?
Dann gehörst du in unser Team! Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Fragen beantworten wir auch gerne schon vorab am Telefon oder per E-Mail.
Anja Ramcke
Telefon: +49 40 237 245 0101
E-Mail: karriere@pdv-fs.de
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